Obchodné podmienky pre konečného spotrebiteľa

A. Registrácia

Podmienkou pre objednávanie tovaru pomocou e-shopu je poskytnutie presnej adresy dodania a kontaktných údajov (e-mail + telefón). Na email Vás budeme informovať o Vašej objednávke a telefónne číslo použijeme v prípade, že Vás prepravná spoločnosť nezastihne na uvedenej adrese v deň predania zásielky. Registrovaní užívatelia majú navyše možnosť opakovaného prístupu ku svojím objednávkam a na prianie získať informácie o novinkách, akciách a súťažiach.

B. Objednávky

Objednávky konečných spotrebiteľov prijímame iba v rámci SR a to prostredníctvom e-shopu na základe aktuálnej ponuky zverejnenej na www.emos.sk. Tovar musí byť objednaný iba v celom balení alebo jeho násobkoch (napr. batérie). Zákazník dostane e-mailom informáciu o vzniku a uložení objednávky do nášho systému. V prípade, že tovar nie je na sklade, objednávka sa už neeviduje a zákazník musí tovar opätovne objednať.

C. Dodacie podmienky

Objednaný tovar bude doručený zákazníkovi do 48 hodín (dvoch pracovných dní) od doručenia objednávky a to prepravnou spoločnosťou. Minimálna hodnota objednávky je 3,90 € vrátene DPH. Za všetky objednávky, ktorých hodnote neprekročí sumu 39 €, je zákazníkovi účtované paušálne poštovné a balné vo výške 4,75 € vrátane DPH. Pri objednávkach s hodnotou vyššou ako 39 € sa poštovné a balné neúčtuje.

D. Platobné podmienky

Úhrada za objednaný tovar sa uskutoční pri prevzatí tovaru zákazníkom. Spoločne s tovarom dostane zákazník daňový doklad (faktúru). Súčasťou objednaného tovaru je aj návod na použitie pokiaľ si to vyžaduje charakter tovaru.

E. Ceny

Ceny uvádzané v internetovom obchode našej spoločnosti sú maloobchodné ceny vrátane DPH a sú uvádzané za mernú jednotu. Za tieto ceny zákazník obdrží objednaný tovar. Naša spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu cien v dôsledku pohybov kurzov.

F. Záručné podmienky a reklamácie

Na tovar poskytujeme 24 mesačnú záručnú dobu odo dňa prevzatia zásielky zákazníkom. V prípadné reklamácie vybavujeme po dohode so zákazníkom v súlade s Občianskym zákonníkom a Reklamačným poriadkom našej spoločnosti. V prípade reklamácie presne vyplňte Reklamačný list.

G. Predaj do zahraničia

Objednávky konečných spotrebiteľov prijímame iba v rámci územia SR. Zákazníkom z Čiech, Poľska a Slovinska odporúčame obrátiť sa na naše pobočky v týchto krajinách.

H. Foto výrobkov

Fotky výrokov uvedené v internetovom obchode, v katalógu a ostatných materiáloch sú len ilustračné. Vo väčšine sa fotografie výrobkov zhodujú so skutočnosťou. Niektoré produkty sa však stále vyvíjajú a menia a preto sa dostupné fotografie výrobkov môžu líšiť od skutočnosti (napr. v dizajne).

I. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje o zákazníkovi sú chránené pred zneužitím a sú určené iba pre komunikáciu so zákazníkom pri vybavovaní zákazky. V prípade súhlasu zákazníka môže naša spoločnosť zasielať informácie ako sú novinky, akciové ponuky a pod... V prípade, že zákazník nebude chcieť tieto informácie dostávať, bude jeho prianie akceptované.

J. Odborné poradenstvo

V prípade akejkoľvek technickej otázky k tovaru Vám radi poradíme. K urýchleniu a uľahčeniu vybavenia Vašej otázky uvádzajte prosím „číslo tovaru“ alebo „obecné číslo tovaru“ konkrétneho výrobku. S vašimi otázkami nás kontaktujte na emos@emos.sk .